搬家的时候要格外注意 避免弄坏客户物品

以外总是发生在不小心的时候,注意力不够集中的时候,以外的发生是谁都不愿意看见的,所以在平常生活工作中,我妈让你要个格外的小心。在很多的时候有些事情是完全可以避免的,只要心细一点就完全有可能不会发生意外。而这种情况对于搬家行业来讲旧显得尤为重要。昨天,搬家工人就发生了这样的一幕。

昨天给客户搬家,由于东西都提前整理好了,搬起来就很快,在装车的时候鱼缸是装在最后面,它是玻璃的,上面是不能压东西的。把鱼缸装上去之后有一个问题摆在工人的面前,那就是鱼缸放在车厢的最后面,鱼缸上面没有放东西,而其他的东西都是叠起来的,要是车子开动起来一晃一晃的把上面叠起来的东西颠下来就落在鱼缸上面,极有可能把鱼缸给打破。客户也看出了这个问题,对我们的搬家工人提出了自己的意见希望有一个搬家工人站在车厢里面扶一下。但是工人说这没事,这么近一会就到了,我们会让司机开慢一点,可就是这一疏忽差点就把客户的鱼缸给报废了。

后来车辆进入小区经过几个减速带,打开车门一看,架的东西全部跨下来了,客户也看到了,不过没说什么,等到把上面的东西都搬下来才发现鱼缸没事,这让工人的心里松了一口气,幸好上面码的东西都是一些纸箱和衣服之类的,要是都是一些比较重的东西拿情况就完全不一样了。等到东西全部搬完客户说幸好没打破,要是打烂了我看你们怎么说?,要是在那边走的时候上去一个人看一下就没问题了,你们还号称做事细心的,我当初选择的时候就是看你们搬家公司的信誉还比较好才决定找你们的,但是今天你们的表现让我有点失望。这次笑笑的食物也给搬家工人一个教训,下次相信他们会记得的,好的搬家公司时回味客户考虑的,搬家公司人手不够,主动放弃一单生意的事情也经常发生。

对于这样的指责,我们搬家工人也无话可说,这是摆在眼前事实,虽然是小事,但是小事中更能体现一个人的办事能力,上也将对员工进行更加严格的要求。

搬家公司经常给客户搬家,对于那些常用的家具和电器,搬家公司在多次搬运的过程中,逐渐形成了自己的一套搬运办法。1,电冰箱:在搬家的前几天,一定要拔去电源,放置几天。

2,电视机:打包装好原来的箱包内,同时用一些棉被捆绑好,避免碰撞。

3,电脑,打印机,扫描仪:也是要装到原包装箱内,并且一定用泡沫隔离,以免碰撞。

4,微波炉:装箱后固定。

6,音响:用毛巾将物品包裹起来,在用胶带固定

7,家具之类:不用的家具最好丢弃,如果要的,比如抽屉,厨门用胶带固定,切记里面放置任何东西。

8,衣服,被子之类:放入箱子里面或者编织袋内。

家给人一种归属感,如果有新房入住,都希望年前能搬入,这便是一个家了,但是对于在外打工的人们来说。过年回家也是期待了一年的事情,目前搬家个的工业都逐渐返乡,因为年关将近,生意也不那么忙,所以公司也都同意一部分人先回去。

  但是有的事业是出乎人的意料的,也正是由于公司人员减少,所以公司仔细考虑也放弃了一部分的单子,因为如果不能按时帮客户搬完,也影响了别人乔迁新居的期望。

  今天下午两点,本来是我和客户越好签合同的时间。但是因为搬家工人的原因我们主动放弃了这单生意。最近这段时间我们的十几个搬家工人都向我请假,要提前回家,再迟就很难买到火车票了,即使买到了也是高价票,车厢里还挤得要死,还不如早点回家。出来也有整整一年了,说不想家那是假的。面对这样的情况我们也不好拒绝,作为为公司出过力、流过汗的兄弟我只能答应他们。

  无疑,工人提前回家对我们的正常运行是有很大影响的,而对于一些比较大的生意我们只能推掉。如果单从赚钱的角度去考虑,在外面你临时找几个人一样可以做下来,但是我们不会这样做,如果在搬的过程中出现差池就会严重损毁我们公司的声誉,在利润面前我们更看重声誉。其实搬家工人打斗来自农村,在老家感受农村与城市之间搬家的区别,在农村也都是年内选个好日子搬进去,他们提前回家部分也有这方面的原因吧。

  今天下午要签的合同是一个大型的公司要整栋楼的搬迁,时间是一月十六日,要一个礼拜之内完成,因为公司搬过去之后收拾整理一段时间后也要放假,所以时间比较急。而这段时间我们就由十来个工人先后要回家,到搬迁的那天还不知道有多少工人要回家,如果这个时候我们把合同签下来了,到时候我们不能按时完成不但我们要被罚款,更影响了我们的声誉。在三衡量,公司还是放弃了这单生意,不能因为我们公司问题而影响了别人。

  说实话放弃心里是有点舍不得的,但是这单生意的时间也确实不凑巧,那个时候工人差不多都回去了,也不可能靠几个人就能搬的完的,如果到时我们公司完成不了安合同赔偿是小事,影响公司声誉就不好了,我们是需要长期做下去的,不能因为一点点的利益而放弃长远的发展。

搬家工人也是受雇于搬家公司,在搬家过程中遇到一些什么问题其实是他们无法解决的,特别对于有些不讲理的客户面对他们来说更是无奈,搬家工人出的是体力,得到的并不是我们所想的那么高的工资,搬家工人的心声也需要我们给予更多的了解,在搬家工人中与偶下面这样一些人。

  搬家技术需要不断改进

  “ 搬家其实不是我们简单的想的那样把东西搬到指定地点就可以,关键在于这些东西要怎么搬。”员工李亮说。现在家具的打斗都是可以拆装的,能把拆开搬走,同样需要能帮人家安装好,所以对搬家工人来说,这是技能都必须是无师自通的。

  “现在的家具能拆装了,而且设计时都考虑到入户的问题,但是东西贵了,与以前不可同日而语,弄坏一点我们也赔不起,所以对我们的要求也高了。”李说。据他介绍,他们现在都有专用的“工具”,最常见的就是“片带”。这种工具出现在2005年前后,就是一条非常结实的帆布带,用的时候顶到脑袋上,把它捆绑在家具三分之二的位置上,搬起来非常省力。还有就是 纸箱打包机,要学会使用这些新的工具,就必须了解纸箱打包机的技术参数。

 帮人搬新家 虽累但开心

  一般搬家公司都是给员工提供食宿的,因为搬家业务优势可能持续到晚上,所以对搬家个员工来说,在这方面的费用可以省去。虽然在搬家过程中,搬的东西多,但是对搬家工人来说,看到别人搬进新居,也会和客户一样高兴,“有的人家还好,很尊重我们,给我们递烟倒水的,公司规定不能在人家里逗留,我们一般对人家的热情接待表示感谢就赶紧走。

  可有的人家就盯我们很紧,生怕我们偷走什么东西,还有的说:‘让那些盲流进卧室,别把地板踩坏了,那可是实木的,踩坏了赔得起吗!’说实在的,我们公司培训时都要求我们穿上鞋套才进客户家,我们就是进了客户家,也是小心尽心保护家具和客户家里的东西。有时不慎损坏了东西,肯定会照价赔偿。用‘盲流’说我们很难听,我们心里接受不了。别人可以不理解我们搬家工,但总不能骂我们吧,我们不偷不抢,靠力气挣钱,没啥让人瞧不起的!”说到这里,肖华忿忿不平。

  搬家工人也很不容易,虽然他们只能依靠体力来挣钱,虽然你不敢保证说每个搬家工人都能洁身自好不顺手牵羊,但是大部分搬家工人都是很淳朴的,大家互相给予理解和关心,这样正过程才会真正的从戏里感觉到开心。本文由温州搬家搬场有限公司编辑  

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